Serviços ao Cliente

Mall

Dispomos de uma série de serviços para facilitar e brindar maior comodidade aos nossos clientes, tudo para tornar sua experiência conosco melhor, sempre! Confira as atualizações de acordo com o decreto municipal.

CADEIRA DE RODAS MANUAIS

CADEIRA DE RODAS MANUAIS

Disponíveis nas principais portarias do shopping.

WIFI GRATUITO

Realize cadastro e acesse gratuitamente.

CADEIRA DE RODAS MOTORIZADAS

CADEIRA DE RODAS MOTORIZADAS

Disponíveis no Valet Coberto (Estacionamento Piso 3 - Deck Norte 3) e no SAC, Piso 1.

CARRINHOS PET

SERVIÇO SUSPENSO TEMPORARIAMENTE.

Concierge

Contamos com uma equipe bilíngue preparada para auxiliá-lo com informações relacionadas a pontos de interesse, reservas de hotéis, restaurantes, entre outros, oferecendo comodidade e atendimento personalizado. Confira as atualizações de acordo com os decretos municipais.

GUIA DE SEGURANÇA INFANTIL

GUIA DE SEGURANÇA INFANTIL

SERVIÇO SUSPENSO TEMPORARIAMENTE.

GUARDA VOLUMES

SERVIÇO SUSPENSO TEMPORARIAMENTE.

CARREGADOR PORTÁTIL DE CELULAR

CARREGADOR PORTÁTIL DE CELULAR

SERVIÇO SUSPENSO TEMPORARIAMENTE.

ATENDIMENTO BILÍNGUE

ATENDIMENTO BILÍNGUE

SERVIÇO SUSPENSO TEMPORARIAMENTE.

SAC

Estamos à sua disposição num ambiente exclusivo para ouví-lo e tentar ajudá-lo. Queremos que você nos conte o que gostaria que melhorássemos.

Localização: Piso 1.

ELOGIOS, SOLICITAÇÕES, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

ELOGIOS, SOLICITAÇÕES, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

ACHADOS E PERDIDOS

ACHADOS E PERDIDOS

Os bens deixados e/ou perdidos no Flamboyant Shopping são encaminhados ao “achados e perdidos”, localizados no SAC, e lá permanecem pelo prazo de 30 (trinta) dias. Após esse período, caso não sejam retirados pelos proprietários, são destinados a doação.

Fraldário

Disponibilizamos uma linha completa de produtos de higiene para que pais ou responsáveis possam cuidar de seus bebês com mais conforto.

Localização: Piso 3

PULSEIRA DE IDENTIFICAÇÃO INFANTIL

PULSEIRA DE IDENTIFICAÇÃO INFANTIL

SALAS DE AMAMENTAÇÃO

SALAS DE AMAMENTAÇÃO

BANHEIRO INFANTIL

BANHEIRO INFANTIL

CARRINHO DE BEBÊ

CARRINHO DE BEBÊ

Estacionamento

Valores

1ª HORA - R$ 12,00 (doze reais)

2ª HORA - R$ 2,10 (dois reais e dez centavos) a cada 15 minutos

3ª HORA - R$ 1,35 (um real e trinta e cinco centavos) a cada 15 minutos

4ª HORA - R$ 1,20 (um real e cinco centavos) a cada 15 minutos

5ª E DEMAIS HORAS ADICIONAIS - R$ 1,05 (um real e cinco centavos) a cada 15 minutos

Regras e Informações do Estacionamento

• Será concedida tolerância de 15 (quinze) minutos para uso inicial do estacionamento. Após esse período, a cobrança será realizada normalmente, incluindo o tempo inicialmente tolerado.

• Após o pagamento da tarifa, haverá tolerância de 15 (quinze) minutos para saída.

• Formas de pagamento aceitas: dinheiro ou cartão.

Cartão Pré-Pago

• Disponível para aquisição nos valores de R$ 30,00, R$ 50,00, R$ 100,00 e R$ 150,00, com bônus de 10% no valor creditado.

Cartões Aceitos

• Crédito e débito das bandeiras: VISA, MasterCard, American Express (AMEX), Diners Club e Elo.

Nota Fiscal

• O cupom emitido nos guichês possui validade fiscal, conforme autorização nº 55409749/13 da Prefeitura Municipal de Goiânia.

Atendimento Preferencial

• Pessoas com deficiência (incluindo aquelas com Transtorno do Espectro Autista - TEA), idosos (a partir de 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e pessoas com obesidade têm direito ao atendimento preferencial, podendo se dirigir ao início da fila, conforme estabelecido na Lei nº 10.048/2000, no Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003) e na Lei nº 12.764/2012.

Informação sobre Tributos

• Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012 (Lei do Imposto na Nota Fiscal), informamos que o valor aproximado dos tributos incidentes sobre as operações realizadas por este estabelecimento é de 19,39%.

Valores e condições válidos a partir de 01/01/2025.

ESTACIONAMENTO DE CARROS

ESTACIONAMENTO DE CARROS

ESTACIONAMENTO DE MOTOS

ESTACIONAMENTO DE MOTOS

ESTACIONAMENTO DE BICICLETA

ESTACIONAMENTO DE BICICLETA

Serviço gratuito para aqueles que optam por vir ao shopping de bicicleta.

Valet Parking

Serviço de Manobrista

O shopping oferece o serviço de manobrista, com atendimento personalizado, localizado no setor próximo ao Garden Flamboyant, em frente ao Polo Gastronômico.

• Preço único: R$ 39,00

• Horário de funcionamento:

Segunda a sábado: das 10h às 00h

Domingo e feriados: das 11h às 00h

VALET COBERTO

Localizado no Deck Norte (estacionamento coberto) – Piso 3, o serviço de Valet Coberto oferece conveniência e conforto aos clientes.

• Preço único: R$ 39,00

• Sala VIP: Enquanto aguarda a entrega do veículo, o cliente pode desfrutar de um ambiente exclusivo com serviços diferenciados, como café, TV, Wi-Fi e outras comodidades.

• Horário de funcionamento:

Segunda a sábado: das 10h às 00h

Domingo e feriados: das 11h às 00h

VALET GARDEN FLAMBOYANT

VALET GARDEN FLAMBOYANT

VALET COBERTO